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“1度電全屋40度”“一整周一度電”……這些電暖器網(wǎng)店用來宣傳產(chǎn)品省電的話，你信嗎？今年1月，針對消費者關注的電暖器用電問題，上海市消保委啟動了社會監(jiān)督調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品實際用電量是商家宣傳的3-28倍。3·15前夕，上海市消保委表示，將對誤導消費者的電暖器網(wǎng)店啟動公益訴訟。

用電量最高的是宣傳的28倍

消保委曾進行過一項小家電消費者需求調(diào)查顯示。超過七成的消費者會從線上購買電暖器之類的小家電，消費者選購電暖器主要看顏值高不高、升溫快不快和用電省不省三個因素。

去年冬，電暖器的用電量成為消費者的關注點，不少消費者求助上海市消保委，希望了解電暖器是否真像網(wǎng)店宣傳的那么省電。

為此，今年1月，消保委啟動了社會監(jiān)督調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些電暖器網(wǎng)店使用了非?？鋸埖恼Z言宣傳產(chǎn)品省電，比如“1度電全屋40度”“一整周一度電”等等。消保委購買了相關網(wǎng)店的電暖器產(chǎn)品，送到專業(yè)機構進行檢測，測試表明產(chǎn)品的實際用電量是商家宣傳的3倍以上，最高的甚至達到28倍。

消保委還咨詢了相關專家和業(yè)內(nèi)企業(yè)。專家均認為這種宣傳不靠譜，就是在欺騙消費者。而不少知名企業(yè)表示，這種不負責任的宣傳不僅會搞亂市場、損害消費者信心，眾多投入大量人力物力專注搞研發(fā)做產(chǎn)品的業(yè)內(nèi)企業(yè)，信心也會受到打擊。

將對“隱形侵權”啟動系列公益訴訟

對此，市消保委認為，產(chǎn)品是否省電是消費者選擇不同品牌型號電暖器產(chǎn)品的主要考量因素之一。商家的誤導宣傳不僅會使消費者做出錯誤的購買選擇，在實際使用中消費者也不能獲知真相，無法維護自身合法權益。

根據(jù)《上海市消費者權益保護條例》賦予的法定職責，上海市消保委將在上海市消?；饡闹С窒?，對誤導消費者問題突出且銷售量較大的一批電暖器網(wǎng)店啟動公益訴訟。

消保委表示，消費領域“隱性侵權”問題值得關注。少數(shù)商家利用信息不對稱，通過誤導消費者獲得競爭優(yōu)勢，使細分行業(yè)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”，陷入“低價低質(zhì)”怪圈。這種現(xiàn)象不僅對消費者不利，更會嚴重影響業(yè)內(nèi)企業(yè)特別是合規(guī)經(jīng)營的小微企業(yè)的正常發(fā)展。今年，消保委將在“隱性侵權”問題突出的行業(yè)和領域啟動系列公益訴訟，正本清源，促進公平競爭，推動消費提質(zhì)升級。